പരാതി പരിഹാരം
📢 തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ, സേവന കാലതാമസം, അഴിമതി, ക്രമക്കേടുകൾ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് വിവിധ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്.
⚖️ പ്രധാന പരാതി പരിഹാര മാർഗ്ഗങ്ങൾ
⚖️ 1. തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻOMBUDSMAN FOR LSGIs തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികൾക്കോ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കോ എതിരെയുള്ള അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, കർത്തവ്യവിലോപം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പരാതി നൽകാവുന്ന ഉയർന്ന ജുഡീഷ്യൽ സംവിധാനമാണ്. ഹൈക്കോടതി ജഡ്ജിയുടെ പദവിയുള്ള വ്യക്തിയാണ് ഇതിന്റെ തലവൻ. |
🏛️ 2. തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽLSGI TRIBUNAL പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയോ സെക്രട്ടറിയോ എടുക്കുന്ന തീരുമാനങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ, ലൈസൻസ് നിഷേധിക്കൽ, കെട്ടിട നിർമ്മാണ പെർമിറ്റ് റദ്ദാക്കൽ തുടങ്ങിയവയ്ക്കെതിരെ അപ്പീൽ നൽകാനുള്ള നിയമ സംവിധാനമാണ്. ട്രൈബ്യൂണലിന്റെ ആസ്ഥാനം തിരുവനന്തപുരം ആണ്. |
💻 3. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോർട്ടൽCMO PORTAL പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാലതാമസമോ മറ്റ് ബുദ്ധിമുട്ടുകളോ ഓൺലൈനായി നേരിട്ട് മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്താം. cmo.kerala.gov.in വഴി സമർപ്പിക്കുന്ന പരാതികൾ നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു. |
📱 4. കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽK-SMART CITIZEN PORTAL തദ്ദേശ വകുപ്പിന്റെ ഓൺലൈൻ ഏകജാലക സംവിധാനമാണ് കെ-സ്മാർട്ട്. പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് പോകാതെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കാനും അവയുടെ പുരോഗതി (Track Status) പരിശോധിക്കാനും സാധിക്കും. |
🔍 5. വിജിലൻസ് വിഭാഗംVACB (Vigilance & Anti-Corruption Bureau) കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, സർക്കാർ ഫണ്ട് ദുരുപയോഗം ചെയ്യൽ തുടങ്ങിയ ഗുരുതര വിഷയങ്ങളിൽ വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നൽകാം. |
📌 പരാതികൾ സമർപ്പിക്കേണ്ട മുൻഗണനാ ക്രമം (Hierarchy)
📌 ഒന്നാം ഘട്ടം – പഞ്ചായത്ത് തലം
പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ് / പരാതി പരിഹാര കമ്മിറ്റി
പ്രാദേശിക തർക്കങ്ങൾ, അപേക്ഷകളിലെ കാലതാമസം, സേവന സംബന്ധമായ പരാതികൾ എന്നിവയ്ക്ക് ആദ്യം പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ തന്നെ പരിഹാരം തേടുക.
📌 രണ്ടാം ഘട്ടം – ജില്ലാ തലം
ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ (LSGD)
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ ജില്ലാ തല അധികാരികളെ സമീപിക്കാം.
📌 മൂന്നാം ഘട്ടം – നിയമപരമായ തലം
ഒംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രൈബ്യൂണൽ
നിയമലംഘനം, അഴിമതി, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, അർഹമായ സേവനങ്ങൾ നിഷേധിക്കൽ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ ഈ നിയമപരമായ സ്ഥാപനങ്ങളെ സമീപിക്കാം.
🔗 പരാതി സമർപ്പിക്കുന്ന വിധം
⚖️ തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, കർത്തവ്യവിലോപം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ രേഖാമൂലം സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
വെബ്സൈറ്റ്: https://lsgd.kerala.gov.in
🏛️ തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ
പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി, ഭരണസമിതി തുടങ്ങിയവർ പുറപ്പെടുവിച്ച ഉത്തരവുകൾ, ലൈസൻസ് നിഷേധിക്കൽ, കെട്ടിട പെർമിറ്റ് സംബന്ധമായ തീരുമാനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കെതിരെ അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാം.
വിവരങ്ങൾ: ട്രൈബ്യൂണൽ വിവരങ്ങൾ
💻 മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ
സംസ്ഥാന സർക്കാർ വകുപ്പുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കാം.
പരാതി നൽകാൻ: CMO Grievance Portal
📱 കെ-സ്മാർട്ട് സിറ്റിസൺ പോർട്ടൽ
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഓൺലൈനായി നൽകാനും പരാതിയുടെ പുരോഗതി പരിശോധിക്കാനും കഴിയും.
പോർട്ടൽ: K-SMART Citizen Portal
🔍 വിജിലൻസ് & ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ (VACB)
കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, സർക്കാർ ഫണ്ട് ദുരുപയോഗം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ വിജിലൻസിന് നൽകാം.
വെബ്സൈറ്റ്: https://vacb.kerala.gov.in